养老中心爆发冲突：两名老人因琐事引发争执，护工进行劝解

10月3日，成都市温江区民政局发布了有关“养老中心老人被殴打”事件的情况通报：

10月2日下午，有关我区某民办养老机构涉嫌老人被殴打的相关报道在网络上流传，引起了广泛关注。我们经过核实得知，相关报道的内容并不属实，现将详细情况通报如下：

经过调查核实，2023年9月27日22时许，我区金马街道一养老机构2号楼302室的同寝室内，居住着老人徐某某和蔡某某。当时，两位老人因为生活琐事引发了争执，并且在争执过程中发生了抓扯的情况。护工赖某某第一时间赶到寝室，进行查看。由于徐某某情绪激动，同时伴随吼叫和拍打自己身体的行为，为了迅速制止并防止冲突升级，赖某某在劝解过程中曾用手拍打了徐某某肩部两次。随后，赖某某寻找其他陪护家属和工作人员，共同进行劝导。为了安抚老人徐某某的情绪，赖某某还通过微信视频电话联系了其子徐某，同时开展视频劝解。赖某某等人持续劝慰，直到23时20分事态平息后才离开。

根据公安机关的法定程序，他们进行了现场勘查、调取视听资料、收集证人证言、对当事人进行陈述以及其他相关证据的收集。同时，对两位老人进行了人身检查，结果未发现任何异常情况。因此，经过认真调查，该事件被认定为该养老机构两位老人因琐事引发的轻微肢体冲突，不存在对老人实施殴打的违法行为。

根据两位老人及其家属的陈述，护工赖某某在过去的5年里一直在护理徐某某，同时也护理了蔡某某长达9年，并且从未发生过打骂老人的情况。老人及其家属对赖某某的工作表示认可。据我局的日常监管记录显示，在过去的监管中，并未接到有关殴打虐待老人的相关信访、投诉或反映。而在对该机构进行满意度测评工作中，同样没有家属或老人反映出现过类似的情况。

在接下来的工作中，我局将进一步切实履行监管责任，加强对养老机构的监管力度，并督促各养老机构切实履行主体责任。我们将对全区的养老机构进行全面排查，一旦发现违法违规行为，将坚决予以严查和重处，以确保养老机构中居住的老人能够充分享有合法权益。