买家“退款未退货”反报警，谁在玩套路？

在电商平台风靡的今天，网购已经成为大多数人生活的一部分。但随着交易量的剧增，一些灰色地带的“玩法”也悄然滋生，尤其是“买家退款没退货报警了”的现象，引发了众多卖家的关注和讨论。

近日，一位商家在社交平台上分享了自己的“离谱”遭遇：买家申请退款成功，但迟迟未将商品寄回。商家多次催促未果，最终决定联系平台申诉，甚至考虑法律途径维权。令人意想不到的是，这位买家反而抢先一步选择报警，并声称卖家“威胁骚扰”，希望以此方式对卖家施压。

这类事件并非个例。不少电商从业者都遇到过类似情况：买家借助平台漏洞或规则模糊地带，申请“未发货退款”或“质量问题退款”，但在获得退款后并未按照规则将商品退回。在商家维权或沟通时，部分买家反而利用“报警”手段博取道德高地，试图将问题反转。

在买卖关系中，买家与卖家应当受到平等保护。然而，在一些平台政策的实际执行中，买家往往被默认为“弱势群体”，导致部分人动起了歪脑筋。一些人利用这种不平衡，打着“消费者权益”的旗号，进行无成本套利。

不可否认，电商平台在推动消费便利的同时，也需要对“恶意行为”加以规范和约束。平台应建立更完善的信用体系与证据审查机制，保护守法经营的商家不被无理行为侵害。同时，也应设立“黑名单”制度，将那些屡次利用规则钻漏洞的用户纳入惩戒名单。

在这一事件中，无论买家是否真的遭遇了问题，退货与退款是一个相互依赖的过程。单方面要求退款却拒绝退货，再反向报警，这样的操作只会损害平台的公信力，也让诚信买卖变得更加艰难。