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“内裤七天无理由退货”,你愿意接受吗?

◷ 2025-12-06 09:42:48 #内裤七天无理由退货

在电商平台盛行的今天,消费者对“七天无理由退货”已不再陌生,这项制度原本是为了保障网购权益,提升购物体验。然而,当这项规定应用在“内裤”这一特殊品类上时,却引发了争议。尤其当部分平台明确标注“内裤可七天无理由退货”,不少消费者开始感到不安。

有人认为,这体现了平台对用户权益的极大尊重。毕竟,内裤虽小,但如果存在尺码不合、材质不适、剪裁不合理等问题,同样可能带来不适与损失。在这种情况下,退货的确是一种基本权利。特别是对于女性消费者来说,内衣裤贴身穿着,舒适度要求更高,一次性“盲选”难免出现偏差。

但也有人对此表示强烈反感。理由也很简单:卫生问题。即便平台声明“退回产品需保持未拆封、吊牌齐全”,但实际操作中,是否真的能杜绝“试穿后退货”的行为,谁也无法百分百确认。而且即便没有打开包装,那些退回再流入仓库、重新上架的商品是否会和全新产品混在一起,也是个让人心里打鼓的隐忧。

面对争议,有商家开始另辟蹊径,比如推出“试穿装”或“一次性样品”,让用户体验后再决定是否购买正式产品;也有平台增加了“贴身衣物不支持七天无理由退货”的例外说明。然而,在法规层面,国家《消费者权益保护法》中,并未明确将内裤类产品排除在“七天无理由退货”之外,这也给了一些商家“严格执行”的空间。

“内裤七天无理由退货”,看似是一种服务升级,实则是对“卫生边界”的一次考验。在消费者权益与公共健康之间,如何找到一个平衡点,考验着平台的智慧,也呼唤着更细化、更贴近现实的政策。

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