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"哈尔滨铁路局佳木斯火车站于10月6日通过官方微博@佳木斯火车站发布消息，针对网络上流传的“佳木斯火车站一窗口全程拉着窗帘办业务”的视频，火车站立即展开了调查。调查结果显示，10月4日14时20分左右，一位旅客在售票大厅到达4号窗口咨询车票改签事宜。当时，4号窗口并非办理业务的时间段，但正在交班的售票员为了避免耽误旅客的行程，迅速回答了旅客的问题。在窗口关闭期间，售票员并未向旅客出售车票。对于由此引发的误解，火车站对旅客深感歉意。"
"根据大皖新闻之前的报道，有消息传出，10月5日，一名乘客在佳木斯火车站购票时，工作人员在整个过程中一直拉着帘子办理业务。这一行为被指责缺乏对旅客最基本的尊重。"
"根据网传视频显示，佳木斯火车站的一售票窗口上方印有“佳木斯站欢迎您”的遮挡帘被完全拉下，一名旅客站在业务窗口前，通过窗口扩音器与工作人员进行沟通。"
