优衣库回应试衣镜争议：技术进步还是隐私焦虑？

近日，关于“优衣库试衣镜自带摄像头”的讨论在社交平台持续升温，相关关键词频频登上热搜，引发消费者对隐私安全的广泛关注。一时间，“试衣镜”、“摄像头”、“人脸识别”等词汇成为舆论焦点，不少网友表示在门店试衣时有被“监视”的不安感，也有人对智能试衣技术的使用界限提出质疑。

面对持续发酵的舆情，优衣库终于作出正式回应，表示门店使用的智能镜子仅用于虚拟穿搭体验与互动服务，不具备储存或远程传输个人信息的功能。同时品牌方强调，所有设备的安装与使用均严格遵守国家关于消费者隐私保护的法律法规，不存在未经授权拍摄或记录顾客行为的情况。

据悉，涉事的“智能试衣镜”源自近年来零售行业兴起的数字化转型浪潮，通过AR技术与数据识别，让消费者无需频繁更换衣物即可实现虚拟换装体验。该类设备在部分高端门店率先部署，原意是提升顾客的购物效率与趣味性，然而在具体落地过程中，却因为信息不透明与隐私顾虑陷入争议。

有消费者在社交平台表示，虽然理解技术初衷，但仍希望商家能在醒目位置张贴使用说明，尊重顾客的知情权与选择权。也有业内人士指出，零售智能化是趋势，但必须以“合规、透明、自愿”为基础，尤其在涉及图像、语音等敏感信息采集时，需格外谨慎。

随着公众对数据安全意识的提升，类似的技术争议可能还会不断出现，而品牌的回应速度与态度，也将在很大程度上决定消费者的信任走向。