夜深人静时的喧嚣：楼下夜宵店扰民该向哪个部门投诉？

夏夜的晚风本应夹带蝉鸣与清凉，可如今，许多居民却被楼下夜宵店的喧闹声搅得夜不能寐。从傍晚到凌晨，烤串的香味、碰杯的声音、顾客的大声喧哗与油烟机的轰鸣混杂在一起，成了城市深夜里最刺耳的“背景音”。

不少人无奈地问：楼下夜宵店扰民，到底该向哪个部门投诉？事实上，这样的问题涉及多个监管领域，需要根据具体情况“对症下药”。

如果噪音扰民最为突出，比如店内顾客深夜大声喧哗、音响声音刺耳，可以拨打环保热线12369向生态环境部门投诉，噪声污染正是他们的职责范围之一。尤其是持续的夜间噪音，有明确法律依据可以处理。

若是店铺油烟扰民、影响空气质量，或排水不畅导致臭味弥漫，则建议向市城管部门或街道城管中队反映。城管部门负责日常市容秩序管理，对夜宵摊点的规范营业、油烟排放、垃圾处理等有执法权限。

此外，如果店铺存在无证经营、占道经营等违法行为，可直接联系市场监督管理局（原工商局）或通过政务平台进行举报；而如果店铺位于小区底商，且扰民问题与物业管理不无关系，也可以同步向物业公司或居委会反映，争取多方合力解决问题。

需要注意的是，现在很多城市都开通了统一的市政服务热线“12345”，这是一个高效的综合投诉渠道，群众可以直接通过电话或APP平台提交问题，平台会转办给相应职能部门进行处理。对于不确定该找哪个部门的情况，拨打12345是最便捷的选择。

扰民问题不能靠“忍”，也不应只靠“吼”，依法维权、文明投诉，是每一位居民应有的选择。