女子金手链托运失踪，谁来为“隐形风险”买单？

近日，一则“女子称托运行李后上万元金手链丢失”的消息在网络上引发热议。这名女子在某机场办理行李托运手续时，原本随身携带的一条价值上万元的金手链因安检规定需托运，结果到达目的地后却发现金手链不翼而飞。她多次与航空公司交涉未果，心急如焚。这一事件再次引发公众对航空托运安全与责任归属的关注。

实际上，行李托运中贵重物品失踪的案例并非个例。根据民航相关规定，乘客应避免在托运行李中存放现金、首饰、贵重电子设备等物品。然而在现实操作中，有些情况下安检人员会强制要求乘客将某些物品托运，甚至没有明确说明原因或提供可替代方案，让乘客陷入“两难”境地：不托运就无法登机，托运则可能面临财产损失的风险。

女子金手链失踪的背后，暴露出托运流程中的诸多漏洞。其一是行李托运的安全监管不到位，在行李运输过程中缺乏实时监控与可追溯机制；其二是乘客与航空公司之间权责划分模糊。一旦发生纠纷，乘客往往举证困难，而航空公司则可以以“未申报贵重物品”为由免责；其三，消费者维权成本高、流程复杂，导致很多类似事件最终不了了之。

此外，值得深思的是，目前多数航空公司对行李丢失或损坏的赔偿标准依然偏低，与贵重物品的真实价值严重脱节。即使乘客能提供购物小票、照片等证据，最终获得的赔偿金额也往往远低于物品本身的价值，这种“象征性赔偿”并不能真正起到保护消费者权益的作用。

在舆论关注下，这起事件已引起有关部门介入调查。然而，无论调查结果如何，类似问题若没有制度层面的改进，只会一再重演。在全民出行越来越频繁的今天，托运安全不应成为一道“看不见的隐患”，而应成为航空服务最基本的保障。