在如今这个信息爆炸、流量为王的时代,很多年轻人都在追逐“轻松致富”的捷径。然而,91年出生的小伙刘洋却靠着一套看似“笨拙”的销售方式,在竞争激烈的汽车市场中脱颖而出,成为宝马4S店的王牌销售。他的秘诀,藏在一些被人忽视的细节中。
每天早上7点,刘洋比同事早到一个小时。他不是为了抢单,而是为了提前了解当天到店客户的预约信息,查看每一位客户的购车记录、兴趣点和社交媒体动态。别人眼中不起眼的准备工作,他坚持了五年。
刘洋的“销售秘诀”不是花言巧语,而是建立信任。他从不直接推荐最贵的车型,而是通过聊天了解客户的真实需求,再推荐合适的配置。一次有客户来看宝马X3,他却建议对方考虑更便宜的X1,理由是对方日常通勤多、市内使用频繁,X1更灵活也更省油。客户当场没有买,但三天后带了两个朋友回来,一起订了三台车。
他把每一位客户都当成朋友。很多人买完车后以为销售关系就结束了,但刘洋会在节假日发短信问候,车辆首保时提醒,甚至客户生日送上定制小礼品。他的微信好友超过3000人,朋友圈几乎每天都有客户晒出和他的合影,称他是“最靠谱的宝马哥”。
在短视频平台上,他开设了自己的账号,讲解宝马车型配置、试驾体验和用车小知识,不靠硬推销,却吸粉十几万。有人专程从外地坐高铁找他买车,只因为“网上看他像个实在人”。
刘洋说:“我没什么特别的,就是比别人多用点心。”这个91年出生的小伙,用他自己的方式,年销百辆宝马,让同行佩服,也让客户信任。
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