警方回应顾客中奖10万不让兑：彩票店是否违规操作？

近日，一则关于顾客在彩票店中奖10万元却被拒绝兑奖的新闻引发了广泛关注。该事件发生在某城市的一家彩票店，中奖顾客声称自己凭借刮刮乐中大奖，但当他携带中奖票到店要求兑付奖金时，店员却表示无法兑奖，并建议其向相关部门举报。面对这一情况，顾客向警方求助，警方介入调查后做出了回应。

据了解，警方的初步调查结果显示，彩票店在此事件中的做法涉嫌违反了相关的法律和规范。彩票店的管理方未能提供足够的合理解释，导致顾客权益受到侵害。根据国家彩票相关法规，彩票销售点必须按照规定为中奖者提供兑奖服务，尤其是对于大奖，不得无故拒绝兑奖。

彩票店的拒绝兑奖行为也引起了其他消费者的担忧。有业内人士表示，彩票销售机构若未能按时为中奖顾客提供奖金，可能会面临行政处罚，甚至承担民事责任。与此同时，警方也在深入调查这起事件，确保彩票经营者合法合规经营。

对于顾客而言，这样的事件显然让人感到困惑和不安。虽然彩票是随机的游戏，但作为消费者的合法权益，却不应该因商家的不当行为而受到侵害。警方提醒消费者，在类似的情况下，除了报警寻求法律支持外，还可以通过向当地彩票管理部门投诉，依法维护自己的权益。

目前，彩票店方面尚未对此事作出正式公开回应。警方表示，将继续跟进此案件，确保真相大白，还公众一个公正的答案。