26元深夜上门开锁竟被收1300元，商家回应引发关注

最近，一则关于“深夜开锁收费”事件引发了广泛讨论。一位消费者反映，他在深夜遇到锁具问题，拨打了某家开锁公司的电话。按照广告宣传，开锁费用为26元，但最终开锁公司却收取了1300元的费用。面对这一不合理的收费，消费者感到十分愤怒，并在社交媒体上曝光了事件，迅速引起了网友的广泛关注和讨论。

根据消费者的描述，他在深夜12点左右拨打了该公司电话，向工作人员说明了自己因丢失钥匙被锁在门外的困境。接到电话后，公司派遣了工作人员赶往现场，并进行了开锁作业。起初，工作人员告知该消费者的费用是26元，但开锁完成后，商家却要求支付1300元，并且未明确说明费用的具体构成。消费者表示，自己未提前得到任何额外收费的告知，并且价格差距让他难以理解。

事件曝光后，商家回应称，开锁过程中所涉及的费用不仅仅是“开锁费”，还包括了夜间服务费、急单费、人工成本等因素。商家解释，这些额外费用在特定情况下会在前期沟通时说明，并且表示由于是在非工作时间（深夜）服务，因此费用较高。然而，商家的回应并未平息消费者的怒火。许多人认为，商家应提前告知可能的收费项目，而不是在事后突然要求消费者支付远高于常规的费用。

一些网友表示，虽然在特殊情况下加收一定费用可以理解，但收费标准应更加透明，消费者应事先明确了解费用项目和价格。此外，也有声音认为，消费者应在急需服务时更加谨慎，避免遇到类似的收费陷阱。

随着事件的发酵，消费者与商家之间的争议还在继续。有消费者表示，今后在选择类似服务时，将更加注重与商家的沟通，确保了解所有潜在费用。而商家方面，则表示将进一步完善服务流程，并尽力避免类似事件的发生，以恢复消费者的信任。

这个事件引发了对“夜间服务收费”的广泛讨论，尤其是对各类行业定价是否透明合理的问题提出了质疑。各方呼吁，商家应该为消费者提供更加清晰的费用明细，并且在提供服务时，遵循公平、公正、公开的原则。