如何应对APP禁药做三次物流返现不给退货的情况

在现代网络购物的便利性中，越来越多的人选择通过手机应用购买商品。然而，随着网络购物的普及，也伴随着不少风险，尤其是购买违禁药品等不合法商品时，消费者不仅可能面临法律风险，还可能遭遇平台退货难、物流返现不兑现等问题。

其中，一个常见但让人头痛的问题是，某些购物APP中的卖家会做出虚假的物流返现承诺，而当消费者完成了返现的要求后，却始终得不到退货或退款的解决。这种情况通常会让消费者陷入困境，尤其是当商品本身属于禁药或其他非法物品时，更是让人担心后续的法律后果。

1. 确认平台与卖家的责任

首先，消费者需要明确购物平台和卖家的责任。在多数电商平台上，商家必须遵守平台规定，提供正当的商品和合法的服务。如果商家销售违禁品或在物流返现等环节存在欺诈行为，平台应当负有一定的监督责任。因此，在遇到无法退货或退款的问题时，消费者首先应当联系平台客服，要求平台介入处理。

2. 保留证据，避免后续问题

当遇到无法退货或者返现不兑现的情况时，消费者要及时保留相关的证据。这些证据包括但不限于购物记录、与卖家的聊天记录、物流信息、返现承诺的截图等。确保手中有足够的证据，能够帮助消费者在之后的投诉和维权中占据有利位置。

3. 向消费者保护组织求助

如果平台和卖家都没有给出有效的解决方案，消费者可以寻求第三方消费者保护组织的帮助。不同国家和地区都有相关的消费者维权组织，提供法律援助或仲裁服务。在中国，消费者可以向当地的消费者协会投诉，或者直接向市场监管部门举报。

4. 法律途径：如何追究责任

在最严重的情况下，如果平台拒绝提供退款或退货，且涉及的商品属于违禁品，消费者还可以考虑通过法律途径追究责任。无论是民事诉讼还是刑事案件，法律都能为受害者提供一定的保护和救济。

5. 防范未然：购买时要小心

最好的应对方式还是预防。在购物前，消费者应该认真查看商家和商品信息，避免在不知情的情况下购买到违禁品。此外，可以选择正规、信誉较高的电商平台，尽量避免选择那些存在明显风险的渠道或APP。

通过上述措施，消费者不仅可以保护自己的权益，还能有效防范类似问题的发生，避免因购买违禁药品或遭遇虚假物流返现而受到更多的麻烦。