一通电话，连接草原的未来——记一次拨打内蒙古教育厅咨询电话的经历

六月的呼和浩特，阳光正好，风从大青山吹下来，带着几分干爽，也吹进了一个高考生父亲的心里。

李先生是通辽人，家里孩子今年高考，考得还不错，但对志愿填报这件事，他和孩子都显得有些无从下手。网上资料看了不少，越看越糊涂，一些问题，比如“民族预科政策怎么申请”“专业调剂是否必须接受”等，网上众说纷纭，没有一个权威答案。

邻居提醒他：“你打个电话问问内蒙古教育厅不就行了？他们有专门的咨询电话。”李先生半信半疑地拨通了那个号码——“0471-\\\”开头的号码显得格外官方，也有点神秘。

电话通了，是一位普通话带着轻微蒙古族口音的工作人员接听的。他很有耐心，一一解答了李先生的问题。尤其是在谈到孩子是否符合民族预科条件时，那位工作人员迅速翻阅了相关条款，甚至愿意帮忙查档案登记记录，提出可以通过“自治区高等教育招生考试信息网”查阅更详细的信息。

李先生没想到，一个咨询电话，竟然能获得这么明确和贴心的答复。他问了一句：“你们这么忙，怎么还有时间接这么多家长的电话？”

电话那头笑了笑，说：“这几天每天电话铃声几乎没停过。我们知道，对考生和家长来说，这些问题都是头等大事。我们不解答，谁来解答呢？”

李先生挂了电话，却久久没从情绪里抽身。他忽然意识到，原来在这个辽阔的草原上，有这样一群人在无声地守护着孩子们通往未来的路。

那是一个普通的电话，拨出去的是问题，接通的是希望。