物业啥都不管还要物业费怎么办？

在许多小区中，物业管理公司作为居民生活中不可或缺的一部分，原本应该承担起保障居民日常生活质量的责任。但现实中，部分物业公司却常常出现“啥都不管”的现象，甚至在服务质量严重不达标的情况下，依然要求居民按时缴纳物业费。这种情况不仅令居民感到困惑和不满，也引发了关于物业管理服务与收费公平性的广泛讨论。那么，遇到物业啥都不管还要求缴纳物业费，居民应该如何应对呢？

物业服务的基本职责

物业公司的基本职责包括公共区域的清洁、绿化、保安、设施维修等，确保小区内的各项设施正常运行以及居民的安全和舒适。然而，有些物业公司由于管理不善、资金不足或是缺乏责任感，导致服务质量下降，甚至忽视了许多应尽的职责。这时候，居民作为服务的最终受益者，往往感到权益受损，然而，物业费的缴纳问题却依旧成为困扰他们的难题。

如何合理处理物业不作为的情况

1. 核对合同条款

首先，居民需要查看与物业公司签订的物业服务合同。合同中会详细列出物业公司应提供的服务内容以及收费标准。如果物业公司未履行约定的服务条款，居民有权要求物业公司提供更好的服务，或者要求降低物业费。

2. 与物业公司沟通

当物业未履行服务义务时，居民可以通过书面或面谈的方式与物业公司沟通，提出具体的问题和不满。通过正式的沟通，有时能促使物业公司采取改进措施，重新履行合同责任。

3. 投诉和维权

如果物业公司依然没有改进服务，居民可以向所在地区的物业管理部门或者消费者协会进行投诉，寻求法律和行政手段的帮助。此时，投诉不仅能迫使物业公司回应问题，居民还可以通过法律途径要求物业公司承担违约责任，甚至申请物业服务质量的审核。

4. 降低物业费或申请退费

若物业公司无法履行合同中的服务内容，居民有权要求物业公司降低物业费，或者在无法提供服务的情况下申请退费。如果物业公司拒绝，可以通过法律途径来维护自身权益，要求赔偿或是调整物业费。

5. 组织业主委员会

如果单个业主无法有效解决问题，可以通过成立业主委员会，集体向物业公司施压。集体行动不仅能够增强谈判的筹码，还能为其他业主提供一个维权的渠道。通过集体诉求，往往能更有效地逼迫物业公司采取改进措施。

法律支持和合同约定

根据《物业管理条例》及相关法律法规，物业公司与业主之间属于合同关系，物业公司应履行合同中约定的服务义务。如果物业未能履行，业主有权根据合同条款要求退费或降低物业费。同时，业主还可以要求物业公司修复故障设施或提供应有的服务。如果物业公司长期无视业主的合法诉求，业主有权通过法律途径解决争议。